Platform Science versterkt het wagenparkbeheer met de nieuwe Remote Control-functie: een belangrijke pijler voor digitale synergie
Dankzij de nieuwste ontwikkeling in de Managed Driver Experience-suite kunnen backoffice teams rechtstreeks in de vrachtwagencabine realtime praktische technische ondersteuning bieden.
Sliedrecht, Nederland, 12 mei 2026 — Platform Science, specialist in transporttechnologie en telematica, heeft vandaag aangekondigd dat het zijn nieuwe Remote Control-functie zal presenteren als een van de hoogtepunten van het komende ITT-event in Houten. Deze functie is een belangrijke uitbreiding van de Managed Driver Experience-oplossing. Het zorgt voor een verschuiving in wagenparkondersteuning van passieve observatie naar actieve probleemoplossing, waardoor backoffice-beheerders rechtstreeks kunnen communiceren met apparaten in de cabine om complexe problemen direct op te lossen.
Als onderdeel van de uitgebreide Managed Driver Experience-oplossing is Remote Control ontworpen om de kloof tussen chauffeurs en technische teams te overbruggen. Terwijl traditionele ondersteuning het bekijken van het scherm mogelijk maakt, biedt Remote Control beheerders de mogelijkheid om op afstand acties op het apparaat uit te voeren, waardoor het een essentieel hulpmiddel is voor complexe configuraties en realtime chauffeurstraining. Deze functionaliteit is onmisbaar voor digitale synergie en zorgt ervoor dat systemen in de cabine functioneel blijven om de hoge databeschikbaarheid en betrouwbaarheid te bieden die nodig zijn om een slim, winstgevend wagenpark op te bouwen.
“Ons doel met de Managed Driver Experience is altijd geweest om de wrijving tussen de backoffice en de cabine weg te nemen”, aldus Peter Huysmans, General Manager bij Platform Science. “Met Remote Control lossen we de ‘communicatiekloof’ op die ontstaat bij technische problemen onderweg. In plaats van dat een chauffeur langs de kant van de snelweg worstelt met ingewikkelde instellingen, kan de backoffice nu virtueel ingrijpen om het probleem binnen enkele seconden op te lossen. Dit is niet zomaar een nieuwe functie; het is een toezegging om de wielen van onze klanten draaiende te houden en hun chauffeurs te ondersteunen.”
Privacy en compliance by design
In overeenstemming met de Europese normen voldoet deze functie volledig aan de AVG. Toegang is nooit onbeheerd; een sessie kan alleen beginnen met de uitdrukkelijke toestemming van de chauffeur, en de chauffeur behoudt de bevoegdheid om de verbinding op elk moment te beëindigen. Cruciaal is dat Remote Control een model hanteert waarbij alleen geautoriseerde personen een sessie kunnen starten: sessies kunnen alleen worden gestart vanuit de beveiligde Managed Driver Experience-back-end door geverifieerd bedrijfspersoneel. Dit zorgt ervoor dat alleen vertrouwde interne teams toegang kunnen aanvragen, waardoor wordt voorkomen dat onbevoegde derden verbinding maken met het voertuig.
Belangrijkste voordelen van Remote Control:
- Directe interactie: beheerders kunnen de controle over het apparaat overnemen om problemen op te lossen zonder dat de bestuurder door complexe menu’s hoeft te navigeren.
- Geautoriseerde bedrijfstoegang: in tegenstelling tot generieke tools zijn sessies beperkt tot de beveiligde backoffice van het bedrijf, wat zorgt voor een gesloten en veilig ondersteuningsecosysteem.
- Realtime opname: sessies kunnen worden opgenomen voor naleving, visuele logboeken of toekomstige trainingsdoeleinden.
- Naadloze native activering: in tegenstelling tot handmatige tools van derden die veel configuratie vereisen, is Remote Control een native onderdeel van de Managed Driver Experience Launcher, wat een kant-en-klare, in het platform geïntegreerde ervaring biedt zonder extra installatie-inspanning.
- Schaalbaarheid voor het hele wagenpark: ontworpen voor grootschalige operaties, waardoor gelijktijdige sessies in het hele wagenpark mogelijk zijn.
Chris Boogaard, Business Development OEM & Partners bij Platform Science, voegde hieraan toe: “Ons doel is een ecosysteem te creëren waarin technologie de chauffeur ondersteunt in plaats van belemmert. Remote Control is een perfect voorbeeld van digitale synergie in de praktijk;.” het slaat een brug tussen de expertise op kantoor en de chauffeur in de cabine. Hiermee voorkomen we dat technische obstakels de operationele efficiëntie in de weg staan. Tijdens het ITT event laten we graag zien hoe deze gestroomlijnde aanpak de betrouwbaarheid biedt die essentieel is voor de volgende generatie van technologie in transport en logistiek.”
Beschikbaarheid
Remote Control is binnenkort beschikbaar voor alle apparaten die zijn uitgerust met de Managed Driver Experience-oplossing en Full Access-accounts. Platform Science zal live demonstraties geven van de Managed Driver Experience-oplossing en de nieuwe Remote Control-functie tijdens het ITT-event in Houten op 11 juni, evenals tijdens aankomende branche-evenementen in de lente en zomer.
Over Platform Science
Platform Science biedt transport- en logistieke bedrijven een innovatief platform om wagenparken, chauffeurs en mobiele apps eenvoudig te beheren. Onze technologie helpt bedrijven hun activiteiten te stroomlijnen, de veiligheid en compliance te verbeteren en de zichtbaarheid en productiviteit te verhogen, terwijl groenere, duurzame praktijken worden ondersteund. Met een breed ecosysteem van oplossingen en partners stelt Platform Science teams in staat om realtime gegevens om te zetten in bruikbare inzichten voor slimmere, snellere beslissingen in een snel evoluerende industrie. Ga voor meer informatie naar: www.platformscience.eu
Contact media:
Delphine Dewildeman | Senior Marketing Manager | E: delphine.dewildeman@platformscience.com